Aku punya compo kecil merek XX, beli di Carrefour. Belum setahun tunernya udah ngaco. Frequency selectornya ngaco (digital) bisa dari 000 sampe 999. Padahal kalo FM kan hanya dari 87 sampe 108. Gee… tau’ deh kenapa.
Tanggal 13 kemarin aku masukin ke service centernya di Xxxxxx. Diterima dengan sangat sopan sama satpamnya (gila ngak, satpamnya mau angkatin compoku dari jok belakang, enteng sih, tapi perlu tenaga juga). Sama CSnya juga lumayan, sama technicalnya juga. Walau sepertinya si technical juga kebingungan dengan rusaknya tuner compoku. Unit dan kartu garansinya diminta ditinggal, dan dia bilang dalam minggu ini akan dikabari.
Udah seminggu, Yanty barusan ngingetin aku untuk call. pas telpon, masuknya ke TelkomMemo. Gee… nggak pake PaBX rupanya. Padahal service center di Jakarta hanya ada tiga. Ternyata yang di Xxxxxx cabang kecil kali ya. Coba sekali lagi dan kali ini masuk. Tapi ya ampun! nggak sopan amat! Setelah di-ping-pong tiga kali, lalu menunggu sekitar 10 menit (eh, 5 menit doang kali) dan di seberang terdengar suara telepon diangkat dan ditutup berulang kali (kayak ngecek aku masih nyambung apa kagak), akhirnya ada yang membalas halo-haloku. Dan eh, dilempar lagi. Buset dah. Sampe ke technicalnya, dia bilang belum kelar, masih ada kesulitan. Suruh nanti telpon lagi. Walah, aku kan ngak mau tiap hari telpon terus ke XX. Aku bilang, “kira-kira kapan saya bisa telepon lagi, biar nggak perlu telepon tiap hari” He… rada galak. Dia bilang 2 hari lagi.
Hem, ntar liat aja deh 2 hari lagi gimana. Aku jadi inget pas dulu baca kolom keluhan konsumen Kompas, ada juga tuh yang masukin complain soal service monitor XX di mana gitu. Nggak kelar-kelar juga. Duh, moga-moga yang punyaku ini jangan sampe begitu ah. Compo ini kan dipake Willi buat temen tidur. Dan satu-satunya yang bisa nyetel MP3. Gee…
sejenis dengan cara aku nulis ***ing ya? hihihihihi