Ultah Yanty & CRM Indosat

Hari Minggu pagi, saat kami pun masih bermalas-malasan di atas tempat tidur, hape Yanty sudah berteriak-teriak dijejali SMS ucapan selamat ulang tahun. Maklum, jaman begini traktiran dalam rangka apapun selalu dicari. Tapi ada satu SMS yang menarik perhatian saya. Masuk pagi hari juga, langsung dari SMS server Indosat. Ucapan selamat ulang tahun. Wah, lagi-lagi sistem CRM Indosat bekerja dengan baik. Meski dia masih menyebutkan Bp/Ibu yang menandakan ia tidak/belum punya database gender. Padahal saat pendaftaran harus melengkapinya dengan KTP kan?
Omong-omong soal CRM, saya baru saja main-main dengan SugarCRM. Boss saya mengetahuinya dari salah satu komponennya Talend. Installnya mudah, cara pakainya mudah (dilengkapi dengan demo). Saya pikir belajar utilizationnya pun juga mudah. Hem, satu lagi produk siap pakai. Entah bisa dipasarkan di Indonesia atau tidak. Market style di negeri ini memang aneh. Lebih suka produk dengan harga selangit (tapi mendapatkannya dengan harga serendah mungkin, atau membajak) daripada produk free atau GPL yang kadang memiliki nilai lebih.